Neseniai SMAC sėkmingai padėjo ARTMAN greitai pradėti gaminti naują įrangą, suteikdama profesionalią ir laiku atliekamą derinimo paslaugą po pardavimo, užtikrindama sklandų jos gamybos atnaujinimą ir rodydama gerą kokybiškų paslaugų pavyzdį pramonėje.
ARTMAN yra pirmaujanti šilumokaičių ir oro aušintuvų gamintoja Jungtiniuose Arabų Emyratuose, galinti pasigirti beveik 40 metų patirtimi šioje pramonėje. Dėl verslo plėtros iš SMAC buvo nupirkta nauja pažangios gamybos įrangos partija. Sumontavus įrangą reikia tiksliai paleisti, kad ją būtų galima pradėti naudoti, o įmonė turi griežtus užsakymų pristatymo terminus, reikalaujančius itin aukšto įrangos paleidimo efektyvumo. Gavusi užklausą, SMAC aptarnavimo po pardavimo komanda greitai sureagavo, per 24 valandas suformavo profesionalią paleidimo komandą, kuriai vadovauja vyresnieji inžinieriai, ir nuvyko į kliento vietą.
Atvykusi, derinimo komanda nedelsdama pradėjo visapusišką įrangos patikrinimą. Derinimo proceso metu jie susidūrė su sudėtingomis problemomis, tokiomis kaip nestabilūs veikimo parametrai ir prastas kai kurių komponentų suderinamumas. Pasitelkę savo gilią patirtį ir didelę praktinę patirtį, inžinieriai greitai suformulavo sprendimus. Jie atliko pakartotinius bandymus, tiksliai sureguliavo įrangos parametrus, optimizavo problemines dalis. Po 48 valandų negailestingų pastangų derinimo komanda sėkmingai įveikė visus iššūkius ir užtikrino, kad įranga buvo visiškai derinama ir visi našumo rodikliai atitiko ar net viršijo lūkesčius.
Už ARTMAN atsakingas asmuo, klientas, labai gyrė šią popardavimo derinimo paslaugą: "SMAC garantinio aptarnavimo komanda yra neįtikėtinai profesionali ir atsidavusi! Jie atliko tokią sudėtingą derinimo užduotį per tokį trumpą laiką, užtikrindami, kad gamyba būtų atnaujinta laiku ir išvengta užsakymų pažeidimo rizikos. Jų paslauga suteikė mūsų įmonei visišką ateities vystymąsi ir bendradarbiavimą."
Už SMAC atsakingas asmuo teigė, kad ji ir toliau gilins derinimo po pardavimo paslaugų sistemos kūrimą, nuolat gerins aptarnavimo galimybes ir padės klientams tobulėti teikdama geresnės kokybės paslaugas, kad nustatytų aukštesnius pramonės po pardavimo derinimo paslaugų standartus.
Paskelbimo laikas: 2025-03-27